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Suporte

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Chegou agora? Leia como o Onze funciona ou procure um termo no glossário.

Como eu entro em uma liga?
Abra o link de convite que o comissário mandou. Ele funciona em qualquer aparelho. Informe seu e-mail, confirme pelo link que a gente envia de volta e sua vaga está garantida. Você também pode ver as ligas públicas em Descobrir.
Quando minha escalação fecha?
Quando a bola rolar na primeira partida da rodada, a menos que as regras da casa da sua liga digam outra coisa. Todo prazo no Onze mostra a contagem regressiva e também a data e a hora exatas, no fuso definido no seu perfil.
O que o capitão faz?
Nas ligas de futebol, seu capitão pontua em dobro naquela rodada. Você escolhe um entre os titulares e pode trocá-lo a qualquer momento antes do prazo.
Como eu mudo meu elenco durante a temporada?
Em uma liga por orçamento, você adiciona e dispensa jogadores pela página do seu time enquanto a rodada estiver aberta. Em uma liga com draft, seu elenco vem do draft e, depois dele, você usa waivers e trocas.
Como funciona o draft?
Cada um escolhe na sua vez, do grupo de jogadores compartilhado, na sala do draft da liga. O comissário define a ordem e o relógio de escolha; se o seu tempo acabar, o melhor jogador disponível é escolhido para você.
O que são chips?
Reforços de uma vez por temporada que o seu comissário ativa: o Curinga deixa as transferências de uma rodada gratuitas, a Cartada livre faz o mesmo e devolve o seu elenco antigo depois, o Reforço do banco faz os seus reservas pontuarem também, e o Capitão triplo paga o triplo pelo seu capitão. Você pode usar um por rodada, e o chip acaba assim que é usado. Você só vê os chips que mudariam alguma coisa nas regras da sua liga.
O que são pontos de bônus?
Depois de cada partida de futebol, as três melhores atuações ganham 3, 2 e 1 pontos extras, classificadas pela atuação inteira e não apenas pelos gols. Ligas com pontuação por posição contam esses pontos desde o começo, e qualquer comissário pode ativar ou desativar.
Dá para parar de receber os e-mails?
Sim, para tudo o que é opcional. As atualizações e os lembretes das ligas trazem um link de descadastro que funciona sem você entrar na conta, e você pode ligar ou desligar cada tipo nas suas configurações. Os e-mails da conta, como links de acesso, convites e avisos de segurança, não têm link de descadastro, porque são a única forma de falar com você sobre a sua própria conta.
Como denuncio o nome de um time?
Abra a página de Times da sua liga e use Denunciar este nome na linha. Só a equipe do Onze vê as denúncias. Ninguém na sua liga, nem o técnico denunciado, vai saber que foi você.

Você não precisa de conta. Escreva para a gente contando o que aconteceu, e respondemos no mesmo endereço.

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